Retours et remboursements

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation applicable aux consommateurs.

Le produit doit être retourné non utilisé, complet et dans un état permettant sa remise en vente. Pour des raisons d'hygiène, un produit utilisé au contact de l'eau ou de la bouche ne pourra pas être repris, sauf défaut confirmé.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Avant lancement public, ajoute un canal de support dédié dans Shopify pour recevoir les demandes avec numéro de commande.