FAQ
Les questions avant commande
Réponses courtes, claires, pensées pour téléphone.À quoi sert AquaTrail ?
AquaTrail est pensé pour les sorties outdoor, la randonnée, le camping, le bivouac et les voyages. Son format compact permet de garder une solution pratique dans un sac, une voiture ou un équipement de secours.
Est-ce que le filtre fonctionne avec l'eau de mer ?
Le filtre peut être utilisé avec de l'eau de mer, mais il ne la dessale pas. L'eau restera donc salée. Pour un usage optimal, AquaTrail est recommandé avec de l'eau douce naturelle.
Quel pack choisir ?
Solo convient aux sorties courtes ou à une première utilisation. Rando est un choix polyvalent pour les week-ends. Trek est adapté aux sorties plus régulières. Survival convient aux équipements plus complets, à garder dans un sac, une voiture ou une réserve maison.
Quel délai de livraison ?
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison est estimée entre 7 et 12 jours ouvrés après expédition. Le délai affiché lors du paiement peut être inférieur selon la destination et le transporteur.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte à partir de 35 € d'achat.
Est-ce adapté au camping ?
Oui. AquaTrail est adapté aux sorties outdoor comme le camping, le bivouac, la randonnée ou les voyages, lorsqu'il est utilisé dans des conditions adaptées et conformément aux consignes d'utilisation.
Peut-on l'utiliser tous les jours ?
AquaTrail est surtout pensé pour les sorties outdoor, les voyages et les situations de dépannage. Pour une utilisation fréquente, il est recommandé de l'entretenir correctement et de le ranger proprement après usage.
Est-ce lourd dans un sac ?
Non. AquaTrail a été choisi pour son format compact et facile à transporter. Il se glisse facilement dans un sac de randonnée, une poche d'équipement ou un kit de secours.
Comment entretenir le filtre ?
Après utilisation, il est conseillé de le rincer si nécessaire, de le laisser sécher et de le ranger dans un endroit propre et sec. Cela permet de conserver une utilisation plus agréable dans le temps.
Peut-on retourner le produit ?
Oui, le retour est possible sous 14 jours après réception si le produit est non utilisé, complet et en état de revente. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou défaut confirmé.
Quelles couleurs sont disponibles ?
AquaTrail est disponible en 4 couleurs : Vert Olive, Noir Tactical, Bleu Glacial et Orange Secours. Les couleurs disponibles sont affichées directement sur la page produit.
Est-ce compatible avec toutes les gourdes ?
AquaTrail est pensé pour être simple à utiliser en extérieur. Pour éviter toute mauvaise surprise, vérifiez les visuels et les informations de la page produit afin de voir les accessoires inclus dans le pack choisi.
Qui est AquaTrail ?
AquaTrail est une boutique française focalisée sur les essentiels outdoor simples, utiles et faciles à comprendre. L'objectif est de proposer des équipements pratiques, rassurants et faciles à emporter.